Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года. В Смоленской области звонки на единый номер телефона доверия поступают в три службы, работающие на базе государственных организаций.
Детский телефон доверия работает для того, чтобы дети, подростки и их родители могли своевременно получить квалифицированную помощь психолога. В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Главная задача психолога детского телефона доверия - снять остроту эмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь собеседника от опрометчивых и опасных для жизни и здоровья поступков.
Психолог детского телефона доверия может вместе с абонентом проанализировать ситуацию, помочь разобраться в причинах возникновения трудной ситуации, мотивировать в действиям, направленным на разрешение трудностей, помочь осознать способы разрешения трудной ситуации.
Общение с психологом абсолютно анонимно и конфиденциально: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.
Сайт телефона доверия. На сайте размещается полезная и актуальная информация, статьи, инфографика и консультационные материалы для подростков и родителей.